Pengaruh Beban Kerja dan Human Relationship Terhadap Kinerja Pegawai Bank Mandiri KCP Jakarta Ragunan

Yuniria Zendrato, Tri Handayani, Muhammad Yahdi, Andarias Sambo

Abstract


Dalam organisasi perusahaan ataupun institusi, keberadaan sumber daya manusia memiliki peran penting. Sumber daya manusia yang handal dalam organisasi berdampak pada kegiatan organisasi dengan baik. Untuk mendukung hal tersebut, diperlukan upaya peningkatan dan pengembangan sumber daya manusia dengan memaksimalkan kinerja pegawai yang merupakan dimensi untuk melakukan pengukuran indeks profesionalitas pegawai bank. Bank Mandiri di DKI Jakarta merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dibidang perbankan dan memiliki banyak cabang, salah satunya yakni Bank Mandiri KCP Jakarta Ragunan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan: 1) beban kerja dan human relationship terhadap kinerja pegawai Bank Mandiri KCP Jakarta Ragunan. 2) beban kerja terhadap kinerja pegawai Bank Mandiri KCP Jakarta Ragunan. 3) human relationship terhadap kinerja pegawai Bank Mandiri KCP Jakarta Ragunan.

Penelitian ini adalah explanatory research dengan metode pendekatan penelitian kuantitatif. Penelitian ini dilakukan pada pegawai Bank Mandiri KCP Jakarta Ragunan dengan sampel sebanyak 32 orang. Pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu menggunakan non probability sampling dengan sampel jenuh. Data dikumpulkan dengan instrumen berupa kuesioner, dokumentasi dan wawancara. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.

Hasil penelitian dapat dipaparkan secara singkat sebagai berikut: 1) beban kerja dan human relationship secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, 2) beban kerja secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai, 3) human relationship secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai.

Terkait dengan hasil penelitian ini, maka direkomendasikan agar: 1) Pihak pimpinan diharapkan lebih memperhatikan pemberian beban kerja kepada pegawai sesuai dengan kemampuan, keahlian pegawai, dan jumlah sumber daya manusia yang ada dalam satu bidang tersebut untuk menghindari terjadinya over capacity, under capacity, dan inefisiensi. 2) Human relationship yang terjalin dalam organisasi dapat dipertahankan dalam semua aspek baik komunikasi, pengarahan, keterbukaan, sikap saling menghargai, dan loyalitas. 3) Untuk peneliti selanjutnya diharapkan dapat mengukur kinerja pegawai dengan menambahkan variabel lain diluar variabel penelitian ini.


Full Text:

PDF

References


Indonesia (persero) Tbk Cabang Krekot. Jurnal Manajemen dan Organisasi VI (1) 34-44.

Aprilia, Zefanya. (2023). Laba Mandiri Naik 25% Jadi Rp 12,6 T di Q1 2023. CNBC Indonesia. https://www.cnbcindonesia.com/market/20230418123007-17-430938/breaking-news-laba-mandiri-naik-25-jadi-rp126-t-di-q1-2023

Artadi, F. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Merapi Agung Lestari. Economica, 37.

Azwar, S. (2012). Reliabilitas dan Validitas.Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Colquitt, Jason A., Jeffery A. LePite, dan M. J. W. (2015). Organizational Behavior. New York: McGraw-Hill.

Davis, K. (2009). Perilaku Dalam Organisasi. Jakarta. PT. Pustaka Binawan.

Effendy, O. U. (2009). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. PT. Remaja Rosdakarya.

Fahmi, I. (2010). Manajemen Kinerja: Teori dan Praktek. Bandung: Alfabeta.

Farida, E., & Kholidah, N. R. J. (2021). Pengaruh Human Relationship dan Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ecogen, 4(1), 133-141.

Erliana, H. (2010). Komunikasi Pemerintahan. PT. Rifka Aditama.

James L. Gibson, John M. Ivancevich, James H. Donnelly,Jr., R. K. (2012). Organizations. Jakarta: Erlangga

Junaidi, Darmawan. (2023). Peranan Bank Mandiri Sebagai Agen Pembangunan. Jakarta: Konferensi Pers.

Hasibuan, H. M. S. P. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.

Kuncoro, Mudrajad. (2013). Metode Riset Untuk Bisnis & Ekonomi. Bagaimana Meneliti dan Menulis Tesis? Edisi 4. Penerbit Erlangga.

Latief, A., Rosalina, D., & Apiska, D. (2019). Analisis Hubungan Antar Manusia terhadap Kinerja Karyawan. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 1(3), 127–131.

Mangkunegara, A.A.P. (2011). Manajemen Sumber Daya Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosda Karya.

Mangkunegara, A.AP. (2017). Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: Refika Aditama.

Mahmudi. (2009). Manajemen Kinerja Sektor Publik. UPP AMP YKPN.

Musanef. (2004). Manajemen Kepegawaian Indonesia Jilid II. PT. Gunung Agung.

Paramitadewi, K. (2017). Pengaruh Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat Pemerintah Daerah Kabupaten Tabanan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 6(6), 255108.

Prabowo, O.S. (2008). Analisis Pengaruh Human Relation, Kondisi Fisik Lingkungan Kerja, dan Leadership Terhadap Etos Kerja Karyawan Kantor Pendapatan Daerah di Pati. Skripsi (Tidak Dipublikasikan). Surakarta: FE UMS.

Putra, A. S. (2012). Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Divisi Marketing dan Kredit PT. WOM Finance Cabang Depok. Studi Manajemen Indonesia, 22.

Permendagri No. 12, Pub. L. No. No. 12 Tahun 2008.

Priyono, A.A. (2015). Analisis Data Dengan SPSS. Malang: Badan Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Islam Malang.

Rizqiansyah, M., Hanurawan, F., &Setiyowati, N. (2017). Hubungan Antara Beban Kerja Fisik dan Beban Kerja Mental Berbasis Ergonomi Terhadap Tingkat Kejenuhan Kerja Pada Karyawan PT Jasa Marga (Persero) Tbk Cabang Surabaya Gempol. Jurnal Sains Psikologi.

Santoso. (2012). Panduan Lengkap SPSS Versi 20. Jakarta: PT Elex Media

Siagian, S. P. (2014). Filsafat Administrasi Edisi Revisi. Bumi Aksara.

Sitepu, A. T. (2013). Beban Kerja Dan Motivasi Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Tabungan Negara TBK Cabang Manado. EMBA 1, 1123–1133.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Dan R&D Bandung Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Surwajeni, W. (2015). Metodologi Penelitian Bisnis Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.

Sunarto, Ading. (2019). Analisis Kinerja Karyawan Pada PT Bank Mandiri Cluster Cilegon I. Scientific Journal of Reflection, 2 (3) 241-250.

Suparno, W. E. (2015). Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia, Cetakan Kedua. Pustaka Pelajar.

Sutarto. (2006). Dasar-Dasar Organisasi. Gadjah Mada University Press.

Talumantak, A., Kojo, C., & Dotulong, L. (2016). Analisis Pengaruh Human Relationship Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Koperasi Dan UMKM Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 16(01), 852–862.

Tarwaka. (2011). Ergonomi Industri, Dasar-Dasar Pengetahuan Ergonomi dan Aplikasi di Tempat Kerja. Harapan Press.

Wibowo. (2012). Manajemen Kinerja. Raja Grafindo Persada.

Zainal, V.R. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan, Edisi 7. Depok: PT Raja Grafindo.




DOI: https://doi.org/10.46975/ebp.v6i2.486

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Published by:

Universitas Mitra Bangsa 

Jl. Tanjung Barat No. 11 Jakarta Selatan

Telp: (021) 7817823  Fax: (021) 7815144

Website: https://umiba.ac.id/