IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL PADA INDUSTRI ASURANSI JIWA & KESEHATAN: STUDI KASUS SEQUIS LIFE

Hadi Mulyo Wibowo, Sak Khie, Asytari Santri, Sopian Sopian

Abstract


Kerangka analisa marketing audit atas aktivitas kampanye pemasaran digital dan SWOT analysis dapat diaplikasikan dalam berbagai industri dan khususnya dalam penelitian ini pada industri asuransi jiwa dan asuransi kesehatan. Sequis Life sebagai brand asuransi lokal terkemuka di industri asuransi Indonesia ini perlu melakukan aktivitas pemasaran digital untuk menguatkan brand awareness di tengah kompetisi dengan brand-brand asuransi asing. Di tengah perkembangan teknologi digital yang sangat cepat, diperlukan strategi pemasaran digital yang dapat meretensi pelanggan saat ini dan mengakuisisi pelanggan-pelanggan baru khususnya ke segmen millennial dan post-millennial. Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan studi kasus. Teknik pengumpulan data melalui observasi data ke aset-aset digital milik Sequis Life dan wawancara dengan stakeholder Sequis Life. Hasil penelitian ini menunjukkan optimalisasi aset social media Sequis Life secara parsial optimum pada YouTUbe namun belum pada Facebook dan Instagram. Pengelolaan editorial plan di social media didominasi oleh edukasi keuangan. Optimisasi mesin pencari Google sudah membuahkan hasil dengan meningkatkan posisi 3 kata kunci ke halaman satu. Perlu paid ads yang lebih kontinyu untuk meretensi trafik dan terus meningkatkan brand awareness. Implementasi aplikasi mobile masih difokuskan ke nasabah dan belum dioptimalkan untuk mengakuisisi calon nasabah potensial.

Full Text:

PDF

References


A brief history of Facebook: https://www.theguardian.com/technology/20 07/jul/25/media.newmedia.

Belch, George E., &Michael A. Belch (2017) Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective. 11th Edition. McGraw Hill Education.

Cerita di Balik Kelahiran Path: https://inet.detik.com/cyberlife/d-2561520/cerita-di-balik-kelahiran-path.

Christina, Imelda Debby (2017). Strategi Digital Marketing Dalam Mempromosikan Produk Nexmedia Pada PT Mediatama Anugrah Citra – 2017-2-01480.

Data dan Fakta Pengguna Twitter di Indonesia https://www.viva.co.id/vbuzz/292439-data- dan-fakta-pengguna-twitter-di- indonesia.

Kemenperin: Digitalisasi Produk Elektronika Jadi PerhatianDunia: https://bisnis.tempo.co/read/1259638/menperin-optimistis-pdb-indonesia-tahun-2030-tumbuh-7-persen.

Kotler, Philip., & Kevin Lane Keller (2012) Marketing Management, 14th Edition. Pearson Education Inc. New Jersey.

Media Digital Membunuh Media Konvensional? https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2 018/02/18/media-digital-membunuh-media- konvensional.

Meng, Matthew D., Constantino Stavros., &. Kate Westberg (2015). Engaging fans through social media: implications for team identification. Sport, Business and Management: An International Journal Vol. 5 No. 3, 2015 pp. 199-217. Emerald Group Publishing Limited 2042-678X. DOI 10.1108/SBM-06-2013-0013.

Menginjak Usia 10 Tahun, Twitter Rilis Emoji, Tagar, dan Kicauan Paling Populer: https://id.techinasia.com/twitter-ulang- tahun-kesepuluh (diakses 28 Deseber 2018).

Miles, Matthew B., A. Michael Huberman.,

& Johnny Saldana (2014) Qualitative Data Analysis – A Methods Sourcebook Edition 3. SAGE Publications, Inc.

Penetrasi Asuransi Jiwa Digerogoti Corona, Turun jadi 1,1Persen https://finansial.bisnis.com/read/20190910/2 15/1290000/penetrasi-asuransi-jiwa- digerogoti-corona-turun-jadi-11-persen.

Peng, Jianping., Guoying Zhang., Shaoling Zhang., & Jing Li (2014). Effects of online advertising on automobile sales – Management Decision Vol. 52 No. 5, 2014 pp. 834-851. Emerald Group Publishing Limited 0025-1747. DOI 10.1108/MD-10- 2012-0753.

Pengguna Linkedin di Indonesia Capai 8 Juta https://tekno.tempo.co/read/869469/penggun a-linkedin-di-indonesia-capai-8-juta.

Profil Perusahaan

https://www.sequis.co.id/id/tentang-sequis/life/profil-perusahaan.

Riese, Michael., Lisa A. Pennisi., &. Annabel Lee Major (2010). Using Social Media to Market Your Business. University of Nebraska – Lincoln Extension, Institute of Agriculture and Natural Resources. http://extension.unl.edu/publications.

Roy, Debopriyo., & Stephen Crabbe (2014). Website analysis in an EFL context: content comprehension, perceptions on web usability and awareness of reading strategies. European Association for Computer Assisted LanguageLearning.

doi:10.1017/S095834401400024X

Smith, Katherine Taken(2011). Digital marketing strategies that Millennials find appealing, motivating, or just annoying.Journal of Strategic Marketing, 19:6, 489-499, DOI:10.1080/0965254X.2011.581383

Smith, Katherine Taken(2012). Longitudinal study of digital marketing strategies targeting Millennials. Journal of ConsumerMarketing, Vol. 29 Issue: 2, pp.86-92.

Smartphone penetration rate as share of the population in Indonesia from 2015 to 2019*: https://www.statista.com/statistics/321485/s martphone-user-penetration-in- indonesia/.

Wulandari, Kamelia (2018). Strategi Online Marketing Pada PT. Berrybenka, 2018-1- 00410.

Wongso, Florence., & Stallone Togu Hangewa(2016). Strategi Komunikasi Pemasaran untuk Memperkecil Perbedaan Persepsi yang Diinginkan oleh Perusahaan dan Persepsi yang Terbentuk di Pasar dengan Menggunakan Brand Audit, Assessment, and Analysis pada Merk Binus University, TS- CP-2016-0013.

Yeskasafitri, Annisa., & Danny Chandra(2018). Pengembangan Digital Marketing Strategy Pada Muslim Fashion Brand (Studi Kasus: Wardrobe AD), TS-CP- 2018-0012.

Aplikasi Medsos yang Mulai Ditinggalkan Peminatnya, Ap Saja: http://bangka.tribunnews.com/2018/01/23/5- aplikasi-medsos-yang-mulai-ditinggalkan- peminatnya-apa-saja.




DOI: https://doi.org/10.46975/.v5i1.172

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Published by:

Universitas Mitra Bangsa 

Jl. Tanjung Barat No. 11 Jakarta Selatan

Telp: (021) 7817823  Fax: (021) 7815144

Website: https://umiba.ac.id/